customer service medewerker

wij zoeken

Functieomschrijving:
Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor een juiste afhandeling van ieder klantcontact dat bij jou binnenkomt. Je beantwoordt vragen van particuliere klanten en verwerkt alle webshop orders die binnenkomen. Je onderhoudt het contact met onze vervoerders rondom verzendingen wereldwijd en zorgt voor de administratieve verwerking van facturen en pakbonnen. Daarnaast controleer je verzendingen en stuur je onze logistieke collega aan. Verder ondersteun je ons op kantoor op het gebied van officemanagement.


Functie-eisen:
Wij zoeken iemand die:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau heeft;
  • Enige ervaring op het gebied van customer service heeft;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift heeft;
  • Een A tot Z- en hands-on mentaliteit heeft en secuur kan werken;
  • Communicatief vaardig en sociaal is en bijdraagt aan een gezellige sfeer;
  • Een proactieve houding heeft, oplossingsgericht is en gaat voor een optimale klanttevredenheid;
  • Stressbestendig is en onder druk kan presteren;
  • 40 uur per week beschikbaar is.

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie!

ons aanbod

Wij bieden een uitdagende- en afwisselende baan in een dynamische-, informele- en internationale werkomgeving waarin mensen met energie, creativiteit en passie samenwerken. We bieden een marktconform salaris. Daarnaast heb je volop de mogelijkheid om je talenten te benutten, te groeien, en zelfstandig te werken.

interesse?

Stuur dan een email naar hm@zenology.com ter attentie van Henrike Meuleman met jouw CV en contactgegevens en licht kort toe waarom je interesse hebt in deze functie en waarom je een goede kandidaat bent.

 

Voor vragen kun je contact met ons opnemen via 020 – 624 76 69.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

customer service employee

in search of

Job description:

As Customer Service employee you are responsible for the correct handling of every client you are in touch with. Your role is to answer questions from web shop clients, and to process all our incoming web shop orders. You are the contact person for all our shipping partners that process our worldwide orders, and you are taking care of the administrative processing of our invoices and packing slips. You are in charge of checking shipments, and you daily manage our logistics colleague. Next to that, you support us at the head office with various office management tasks.

 

Job requirements:

We are looking for someone who:

  • Has (minimal) a MBO working- and thinking level (post-secondary vocational education);
  • Has gained some experience in the field of customer service;
  • Has good command of the English and Dutch language, both in writing and speaking;
  • Has an A to Z and hands-on mentality, and is able to work precise;
  • Possesses good communication skills, is social and likes to contribute to a pleasant work environment;
  • Has a proactive attitude, is solution-oriented and strives for the optimal customer satisfaction;
  • Is stress-resistant and able to perform under pressure;
  • Is available 40 hours a week.

Are you the person we are looking for? We would love to get in touch!

we offer

We offer a challenging and varied job in a dynamic, informal, and international work environment, in which people work together with energy, creativity and passion. We offer a competitive salary. You will have multiple opportunities to use your talent, grow it, and work independently.

interested?

Send an email to hm@zenology.com to the attention of Henrike Meuleman and include your resume, contact details and a short motivation why you are interested in this position and why you consider yourself to be a good candidate.

 

If you have any further questions, please get in touch with us via +31 (0)20 624 76 69.